星梦邮轮【探索梦号】2019年9月30日 上海出发日本大阪（神户）+别府+长崎 7天6晚特价游轮旅游

1、星梦邮轮船票（含6晚住宿、指定餐厅免费膳食、船上设施、娱乐节目及活动）。

2、邮轮港务费、燃油附加费。

3、全程领队服务费用。

4、岸上观光费用。

5、日本免签船舶观光上陆许可证费用。

1、我司会对游客信息进行审核，视材料情况或将要求您提供担保函及在职证明或资产证明等，若游客无法提供足够的证明材料，我司有权做劝退处理，由游客承担实际损失。

2、持非中国大陆因私普通护照的客人请确保持有行程涉及国家的有效签证，如需返回中国大陆，还需确认持有多次进入中国大陆的有效签证或等效证件。如因签证问题造成行程受阻或其他问题，相应损失需自行承担。港澳台客人需携带有效的回乡证或者台胞证原件出行。持有旅行证或香港身份书的客人需携带有效的旅行证/香港身份书原件出行。

3、09月30日航线材料递交最晚截止时间为：2019年08月31日 17:00。

4、本产品含日本段，我们会为中国大陆籍客人团办《日本免签船舶观光上陆许可证》，行程不会使用您的个人旅游签证，所需材料请参考签证可选项中列明的材料。岸上游期间需要以团队形式团进团出，且邮轮行程不能作为个签受理条件。

5、请具有日本在留资格的客人务必在出行时携带日本在留卡原件，并在登船收取护照时出示，否则可能会影响您的在留资质。 

同时请您提前联系订单专员告知在留身份，我们会帮您进行相关报备。

一、预订限制

1、根据星梦邮轮公司的规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。

2、18岁以下未成年人须至少有一名家长或一名成年旅客陪同全程，并且该家长或成年旅客需对未成年人的财产和行为负责。

3、星梦邮轮规定，将不接受怀孕24周（含）以上的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。

4、星梦邮轮“探索梦号”家庭房型只能住2大2小或3大，请您根据自己的出行人数选择合适的房间数。鉴于套房以下的房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相当拥挤，望您谅解。

5、本产品价格仅适用于中国大陆籍客人及在大陆居住或工作的外籍客人(外籍客人报名需提供有效大陆暂住证中国居留签证或工作签证证复印件），否则外籍客人需与中国大陆籍客人入住同一客房才可享用此优惠。

6、邮轮行程适宜各个年龄段的客人出行，除预订须知-预订限制处专门披露的年龄限制外，我处均可接受预订。

二、退改说明

本产品的舱房资源付款成功后若更改，需按取消订单的业务损失费比例收取原舱房的损失费。

岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程，或客人自身原因未参加，对此我司将不承担任何赔偿责任。

在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口： 

1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形； 

2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的； 

3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗； 

4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定： 

1）拒绝该旅客登船； 

2）在任意港口让该旅客下船； 

3）拒绝该旅客在任何特定港口下船； 

4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、邮轮故障以及有关邮轮安全问题（船长是仅有的裁断者）、邮轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况）、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、邮轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、旅游目的地政府/世界卫生组织发出旅游警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据以上不可抗力因素调整、改变行程或者取消航行计划，对此我司将不承担任何赔偿责任。

距出发30天以上可以申请免更名费更改出行人；30天及以内如需修改信息，收取200元/人的更名费。通知出票后，同舱至少有1名客人的名字不能更改，否则视为取消。此外，更改的客人所在舱房都不能享受原活动的消费金或优惠价格。是否更改成功以邮轮公司最终确认为准，截止更改信息时间为出发前10个工作日。

我司在行程前30日以内（含第30日，下同）提出解除合同的，向游客退还全额旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），并按下列标准向游客支付违约金： 1）行程前7日至0日，支付旅游费用总额70.00%的违约金； 2）行程前29日至8日，支付旅游费用总额50.00%的违约金； 3）行程前44日至30日，支付旅游费用总额30.00%的违约金； 4）行程前59日至45日，支付旅游费用总额10.00%的违约金； 5）行程前999日至60日，支付旅游费用0.00元/人的违约金。

游客在行程前解除合同的，双方约定扣除必要费用的标准为： 1）行程前7日至0日，扣除旅游费用总额100.00%； 2）行程前29日至8日，扣除旅游费用总额80.00%； 3）行程前44日至30日，扣除旅游费用总额60.00%； 4）行程前59日至45日，扣除旅游费用总额40.00%； 5）行程前89日至60日，扣除旅游费用总额20.00%； 6）行程前999日至90日，扣除旅游费用总额5.00%。

本产品不支持降价即退。

三、出行说明

如您需要申请婴儿床，请在预订时在订单中注明或直接告知预订员，婴儿床数量有限请上船后以房间具体安排为准。

根据邮轮公司规定，乘坐星梦邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司的承运条款，请您仔细阅读。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。

邮轮上所有价目均以港币计算。

闲邮旅行网从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读安全指南及警示。

旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。

在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。

为了不耽误您的行程，请您按《登船通知》规定的时间和地点到码头办理邮轮登船＆出入境相关手续。关闸后将无法登船，请您注意。若乘客误船，需自行承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。

本产品为团队行程，将由领队负责所有的船票，故出发前船票将不配送给客人。 

如签证可选项中有收护照原件，则护照原件也会由领队与船票一起带给您。

我们会在出发前1-2个工作日发送登船通知书。

境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。

根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击。

根据新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，请点击。

旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担，且旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致出境社送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。

近期多起由Samsung Galaxy Note 7手机故障引发的事故，为保证全体乘客和船员的安全，禁止所有游客及船员携带Samsung Galaxy Note 7手机登船。 在登船当日，如有乘客携带Samsung Galaxy Note 7手机，船方将为游客暂时保管至行程结束。 

另：部分航空公司也已经拒绝客人携带Samsung Galaxy Note 7乘坐飞机，建议您整个行程不要携带Samsung Galaxy Note 7。

为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。

根据日本使馆规定：所有进入日本的访客（除了永住者、不满16周岁的人）在进入空港及码头时，需要在柜台的相关设备上进行双食指指纹采集及拍照。结束后，入境审查官会对访客的来访目的，行程安排，逗留时间，同行人员等进行询问。

在日本，车辆都是靠左行驶的，这点与中国刚好相反，请初到日本的游客务必注意，在过马路时一定要留意车辆的行驶方向，不要弄错。

邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床，如您需两张单人床上船后请联系您的客房服务员操作。

参考邮轮登船码头地址：上海市宝山区宝杨路1号（Wusongkou International Cruise Terminal, No. 1 Baoyang Road Shanghai） （港口地址仅供参考，请以登船通知中港口地址为准。）